Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

Condizioni di acquisto

Tutti coloro che acquistano sul sito www.elleerrenails.com, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Acquisto/Vendita sono da considerarsi clienti.  Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") regolano le vendite di tutti i prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto")  proposti sul sito www.elleerrenails.com (di seguito, "Sito"), a partire dalla registrazione dell'ordine.  Esse vengono applicate  a tutte le vendite effettuate tramite Internet, fax, e-mail e devono essere visionate dal cliente prima dell’ordine stesso, nelle varie modalità previste.

ARTICOLO 1 - PROPOSTA ED ACCETTAZIONE

  • Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito,  comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti.
  • Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
  • È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi,  nella procedura di acquisto e pertanto di stipula del presente contratto e relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e  la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali. ElleErre Import Export  riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

ARTICOLO 2 – IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

  • Il Venditore è ElleErre Import Export (di seguito, “Venditore”) con sede legale in Via Presidente Kennedy 42 – 97016 Pozzallo (Ragusa), partita IVA: IT01405940295.

ARTICOLO 3 – RESPONSABILITA’

  • Il Venditore non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e  servizi proposti nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto,  ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta. Le informazioni tecniche inserite sul sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo, pertanto possono subire variazioni senza preavviso alcuno. In ogni caso l'acquirente è personalmente responsabile dell'uso corretto, non corretto e/o improprio che farà dei materiali acquistati sul sito.  E' da escludere ogni responsabilità da  parte di ElleErre Import Export.
  • Il Venditore  si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali. Ogni versione delle Condizioni Generali riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali  prima di ogni acquisto.

ARTICOLO 4 – PRODOTTI

  • Il Venditore si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100%  al prodotto stesso, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.
  • Il Venditore  non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata dato che la possibilità di inoltrare ordine online modifica in tempo reale la disponibilità di prodotto. Il Venditore si riserva pertanto la facoltà di annullare o chiedere una variazione dell'ordine ricevuto.

ARTICOLO 5 – PREZZI

  • I prezzi indicati sul sito www.elleerrenails.com  sono espressi in euro e sono IVA inclusa; tutte le eventuali spese di spedizione o di contrassegno sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì soggetti  a variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

ARTICOLO 6 - ORDINI

  • Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite il sito www.elleerrenails.com,  via fax  al numero  +39 0425-1750164, via telefono al numero +39 3398127339, oppure inviando una e-mail a info@elleerrenails.com.
  • Per gli acquisti effettuati sul sito internet il Cliente riceverà una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail). Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non vi sia risposta, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
  • Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine". Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".
  • Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.  
  • Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e di comunicare al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
  • Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a .

ARTICOLO 7 - PAGAMENTI

Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di consegna tramite:

  •  Contrassegno: pagamento alla consegna merce con un piccolo supplemento di 3,00€ (si accettano solo contanti)
  • Ricarica Postepay: facile e sicuro (si effettua online, da un negozio autorizzato o alle poste), per poter procedere alla spedizione è obbligatorio comunicare tempestivamente l'avvenuta ricarica, con importo e numero d'ordine;
  • Bonifico bancario: l' ordine viene spedito solo dopo aver ricevuto l'effettivo accredito da parte della banca. Le eventuali spese bancarie sono a carico del cliente.
  • Paypal: è Il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede  mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;
  • Carta di credito: : le informazioni inserite relativamente ai dati della tua carta di credito vengono inviate alla banca di riferimento della carta, attraverso un server sicuro, lo standard di sicurezza più elevato al mondo per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet; accettiamo anche carte prepagate. 

Ad avvenuto pagamento siete pregati di mandare una mail che attesti lo stesso a info@elleerrenails.com e segnalare numero d’ordine e importo del pagamento. 

 ARTICOLO 8 – INEFFICACIA DELL’ORDINE

  • Nessun contratto deve intendersi concluso tra il Venditore ed il Cliente qualora il Venditore abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue. In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

 ARTICOLO 9 – TRASPORTO E CONSEGNA

  • I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
  • Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili.
  • Il venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.
  • Con il metodo di pagamento in contrassegno accettiamo solo ed esclusivamente contanti alla consegna, salvo accordi presi con la ditta.
  • I tempi di consegna indicativi per l'Italia sono circa 24/72 ore, si intendono giornate lavorative (esclusi sabato, domenica e festivi). Potrebbero verificarsi ritardi in prossimità di festività o scioperi nazionali degli autotrasportatori.
  • Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato. 
  • Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione (mancanza di prodotti, prodotti errati,  rotti o non funzionanti)  dovranno essere indirizzati a ElleErre Import Export mandando un’email a info@elleerrenails.com entro e non oltre le 24 ore seguenti la consegna della merce. Se ciò non dovesse accadere entro le 24 ore, ElleErre Import Export non sarà in alcun modo responsabile. In caso di materiale danneggiato è obbligatorio fornire una fotografia che attesti i danni subìti dalla merce.
  • Nel caso in cui l’ordine effettuato dal cliente, rientri in sede come: rifiutato, in giacenza o destinatario assente, indirizzo errato, o quant’altro, le spese di spedizione affrontate dal Venditore saranno risarcite dal cliente per mancanza di comunicazione o correttezza nei confronti della ditta, dato che come citato nelle Condizioni Generali i dati forniti devono essere corretti e specificare note particolari per l’invio della merce tramite telefono, fax o e-mail.

 ARTICOLO 10 – FATTURAZIONE

  • Per ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

ARTICOLO 11 – GARANZIA

  • Per informazioni relative ai prodotti ed alla loro garanzia, o qualsiasi altro chiarimento contattateci via e-mail oppure al numero telefonico +39 339 8127339. Tutti i prodotti elettrici hanno invece la garanzia convezionale del produttore: 12 mesi come da legge.

ARTICOLO 12 – DIRITTO DI RECCESSO

  • Gli acquisti effettuati su questo sito sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n. 50. Il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto. 
  • Si applica alle  persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
    ATTENZIONE: per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e sigillata. In caso contrario non sarà possibile effettuare la restituzione della merce.
  • Modalità di esercizio del diritto di recesso: Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto (per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna) una raccomandata al nostro indirizzo con avviso di ricevimento, contenente: 1) La manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge; 2) L'indicazione del prodotto relativo; 3)Gli estremi del documento d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.); Il prodotto dovrà essere corredato dal documento di consegna e/o dal documento di trasporto merci allegato al prodotto al momento della consegna (fattura).
  • Rimborso del corrispettivo: Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del vostro reso, attraverso regolare nota di accredito. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a vostro carico. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto. Prima di emettere la relativa nota di accredito, o prima di procedere alla sostituzione della merce contestata, ElleErre Import Export procederà alla verifica del materiale reso per accertare l'applicabilità della garanzia. Nessun reso verrà accettato senza prima essere autorizzato da ElleErre Import Export. I prodotti che dovessero risultare difettosi verranno sostituiti senza alcuna spesa. Eccezioni: Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti che rientrano nella categoria ”consumabili”. 

 ARTICOLO 13 – MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

  • ElleErre Import Export si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

 Aggiornato al 25 Luglio 2014